Comprometidos em resguardar a privacidade e proteção de seus dados, elaboramos este documento para esclarecer as práticas adotadas em nossos processos para a coleta, tratamento, utilização, armazenamento e compartilhamento, realizados pela equipe interna nos registros de Cooperados, Colaboradores, Prestadores de Serviços, Fornecedores, Parceiros e Terceiros, por meio de nosso site (http://coopervesc.org.br), softwares e aplicativos contratados, com seus respectivos serviços.

 

CONFIDENCIALIDADE, DISPONIBILIDADE E INTEGRIDADE

Para a realização das atividades, a COOPERVESC precisa realizar inúmeras operações de tratamento de dados pessoais, seja diretamente ou por meio de seus contratados ou conveniados.

Desta forma, cumprindo esse compromisso institucional com o direito à privacidade e direto à proteção de dados, considerando a “Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD”, a COOPERVESC formaliza por este documento sua Política de Privacidade.

Para os Cooperados a aceitação desta Política será feita imediatamente após a assinatura do “Termo de Participação e Esclarecimento sobre o Sistema Cooperativista e Normativas Internas”, no momento de sua admissão na Cooperativa, o que implicará sua expressa e total ciência e concordância destes termos. Caso não concorde com qualquer das disposições, entre em contato conosco através do e-mail: politica-privacidade@coopervesc.coop.br.

Nossa Política de Privacidade evidencia nosso compromisso e respeito às informações registradas em nossos sistemas de armazenagem, utilização e compartilhamento de dados.

Para melhor compreensão, explicamos como realizamos esse trabalho:

  • Quais os dados pessoais que nós coletamos;
  • Como é feita a coleta e utilização desses dados pessoais;
  • Seus direitos como titular de seus dados pessoais;
  • Como podem ser compartilhados os dados pessoais.

 

A COOPERVESC com base no conhecimento de seus dados pessoais e de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, necessidade, utilizará sempre que necessário essas informações para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; para exercício regular de direitos em processos e/ou contratos; para proteger e atender os interesses da Cooperativa, Cooperados, contratados ou conveniados.

As informações de identificação pessoal que necessitamos são:

  • Nome completo de pessoa física ou razão social de pessoa jurídica;
  • Dados cadastrais como data e local de nascimento, nome dos pais, sexo, estado civil e profissão;
  • Informações e imagens quanto a sua identidade como CPF, CNH e CNPJ;
  • Nome e dados cadastrais de responsável por pessoa jurídica;
  • Endereço residencial;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone celular e fixo;
  • Demais informações que possam ser utilizadas em demanda administrativa, arbitral ou judicial.

Além das informações de identificação pessoal de terceiros, necessitamos:

  • Pessoas de seu relacionamento pessoal autorizadas e suas informações de identificação pessoal;
  • Pessoas de seu relacionamento profissional, como motoristas e funcionários, e suas informações de identificação pessoal e de identidade como CPF e CNH.

As informações coletadas em outras fontes:

  • Informações solicitadas por você para análises e registros como contas em instituições financeiras, meios de pagamentos do sistema bancário aberto e instantâneos;
  • Informações obtidas para prevenir fraudes e combater lavagem de dinheiro;
  • Informações evidentemente públicas;
  • Informações de centrais de cadastros negativos, positivos e de procedências;
  • Informações de navegação no site e sistemas utilizados, como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador na internet, tempo de acesso e páginas visitadas.

As informações necessárias à prestação de serviços:

  • Todos os dados cadastrais de veículos como e não somente a identificação da placa, numeração do chassi, código do RENAVAM, ano de fabricação e modelo, valor comercial, carroceria e equipamentos instalados, nota fiscal de aquisição e imagens de registros junto aos órgãos e centrais de serviços;
  • Informações e imagens coletadas na realização de vistoria veicular;
  • Todas as informações constantes de Boletim de Ocorrência emitido por órgão público;
  • Termos e declarações firmadas em processos internos de regulação de ocorrências e seus envolvidos;
  • Todas as informações apontadas em exames toxicológicos, bafômetro, sangue e necroscópicos;
  • Todos os registros apontados pelo sistema de rastreamento do veículo, utilizado pela Cooperativa ou que venha ter acesso;
  • Todos os dados e registros de solicitações para atendimento de assistência 24 horas, como motivo causador do problema, os envolvidos, o local do veículo e dados cadastrais do motorista e/ou funcionário.

 

Sobre a segurança dos dados:

Seus dados não poderão ser divulgados publicamente, salvo para o regular desempenho e finalidade do quadro cooperativo. Para tanto, a COOPERVESC empreenderá os esforços razoáveis de mercado que garantam a segurança dos nossos sistemas.

Nossos servidores estão localizados em datacenter de terceiro contratado e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

Suas informações pessoais poderão ser visualizadas pelos membros do quadro social da COOPERVESC, Prestadores de Serviços e, dentre estes, somente as pessoas com as devidas autorizações. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação.

Todavia, não temos como assegurar que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias que lhe pertencem para acessá-la. Portanto, é vedado o compartilhamento e você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro, comprometendo-se a notificar a COOPERVESC imediatamente a respeito de qualquer uso ou acesso não autorizado de sua conta por terceiros.

A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados e informações armazenados em nossos sistemas, que serão mantidos por período mínimo determinado por lei ou por tempo indeterminado para a manutenção dos interesses legítimos da Cooperativa.

 

Sobre o uso dos dados:

Os dados coletados serão utilizados de acordo com as normativas internas, no mínimo necessário para dar pleno, adequado e correto cumprimento aos objetivos da Cooperativa ou ainda para cumprimento de obrigação legal, contratual ou regulatória.

Ademais, seus dados também podem ser utilizados para o desenvolvimento das atividades da Cooperativa, e as equipes de atendimento da COOPERVESC poderão entrar em contato via e-mail, aplicativo de mensagens ou telefone para apresentar funcionalidades, realizar pesquisas, enviar alertas, atualizações, eventos, notícias, notificações e outros assuntos que possam lhe interessar ou ao quadro de Cooperados.

Nesse sentido, seus canais de comunicação cadastrados na COOPERVESC servirão como meio de operação para envio de material ou informativo/informação por você requisitado no preenchimento do formulário de admissão, bem como de newsletters – sempre relacionadas aos assuntos de interesse do quadro de Cooperados e/ou da Cooperativa.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa ou a publicização de qualquer informação pessoal será feito mediante sua prévia autorização.

A COOPERVESC tem o compromisso com você, titular de dados pessoais, para o exercício de seus direitos previstos na Lei aplicável, confirmando a existência de tratamento de seus dados pessoais, sua atualização quando solicitado, portabilidade quando requisitado e revogação quando aplicável.

 

Sobre o compartilhamento dos dados:

A COOPERVESC poderá operar em conjunto de outras empresas ou entidades de ampla gama de atividades. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, sejam dados de cadastro, de veículos, de motoristas ou funcionários, com terceiros que prestem serviços à Cooperativa.

Todavia, a COOPERVESC não se responsabiliza pelos atos de nossos parceiros comerciais, principalmente por esta Política de Privacidade não se aplicar a estes contratos ou convênios.

Igualmente, também não controla as informações solicitadas por nossos parceiros comerciais na utilização de seus sistemas. Assim, recomendamos a leitura de eventual Política de Privacidade própria desses parceiros comerciais.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a COOPERVESC fizer parte, principalmente para o estudo, desenvolvimento, criação e/ou contratação de novos produtos e serviços.

A COOPERVESC se reserva no direito de fornecer dados e informações sobre você, caso seja requisitado judicialmente, ato necessário para que a Cooperativa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

 

Sobre a alteração ou exclusão de informações ou dados:

Para alterar suas informações pessoais basta enviar um e-mail para cadastro@coopervesc.coop.br.

A COOPERVESC não envia mensagens que não sejam relacionadas às atividades previstas em suas normativas e de interesse do seu quadro de Cooperados. Desta forma, o Cooperado poderá receber informações que não tenha para si relevância direta, mas entende a importância da Cooperativa fazer ampla e irrestrita divulgação de suas atribuições, no cumprimento dos deveres e obrigações que cabe a todos os participantes.

 

Mudanças nesta Política de Privacidade:

Considerando que a privacidade e proteção de dados á algo que merece atenção constante, o Conselho de Administração poderá, sempre que entender necessário, atualizar essa Política de Privacidade da Cooperativa.

Recomendamos visitar periodicamente esta página, para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Mesmo assim, sempre que houver ajuste no texto, enviaremos notificação para os e-mails previamente cadastrados, como forma de reafirmar o seu consentimento quanto às alterações realizadas.

Por fim, qualquer dúvida relacionada poderá ser esclarecida entrando em contato conosco por meio do e-mail politica-privacidade@coopervesc.coop.br.

 

Data da Publicação: 31/03/2023.